有些车友换手机重装小熊油耗后，发现一条记录都没有了，这一般都是因为绑定错了账号导致的。比如以前你一直都是用QQ号登陆小熊油耗的，但是你现在以为是用手机号，用手机号登陆的是个新账号，当然就看不到数据了。

请你尽力回忆一下，绑定你最后绑定的微信、微博、QQ或者支付宝账户，按自动提示恢复备份就可以。如果没有看到提示，就点底栏进入“我的”频道，再进入“备份和恢复”，点“恢复”，选择里程数最多的恢复。

小熊油耗是从2022年2月开始才支持手机号登陆的，你以前用的账号未必绑定过手机号。

你可能绑定过多个帐号，如果想不起来最后绑定的是哪个，可以挨个帐号都试一遍。

如果还是找不回来，也不要灰心。请从 app“我的”频道 => 备份和恢复 => 提交备份客服工单，会有客服给您处理，线索一定要详细。你提交的工单，别人是看不到的。如有隐私信息，我们会为您保密的。